Vendas, Gestão 
de Pessoas e Equipes

Duração

180 horas (Híbrido)

Horário

Aulas online e presenciais em horários pós-laboral

Investimento

160€ matrícula + 700€ (valor do curso completo)

Apresentação do Curso

O curso de formação profissional em "Vendas, Gestão de Pessoas e Equipes" oferece uma abordagem prática e abrangente para quem deseja se destacar nessas áreas fundamentais dentro das organizações. Ele capacita os participantes com técnicas avançadas de vendas, estratégias de gestão de pessoas e habilidades de liderança de equipes, preparando-os para enfrentar os desafios do mercado atual e para progredir em suas carreiras.

Objetivos Gerais

O curso de formação profissional em Vendas, Gestão de Pessoas e Equipes tem como objetivo geral desenvolver competências avançadas nessas três áreas essenciais para o sucesso em ambientes organizacionais. Primeiramente, busca capacitar os participantes com técnicas e estratégias modernas de vendas, permitindo que eles realizem negociações eficazes, compreendam o comportamento do consumidor e maximizem o relacionamento com os clientes.

Objetivos Específicos

• Apresentar os conceitos básicos e a importância das vendas no contexto organizacional, abordando o papel do vendedor e a ética nas vendas;
• Compreender o comportamento do consumidor e utilizar técnicas de persuasão para identificar e atender às necessidades e desejos dos clientes;
• Desenvolver habilidades práticas em técnicas de vendas, negociação e fechamento, aplicando estratégias para diferentes tipos de clientes;
• Capacitar os alunos a gerenciar o relacionamento com os clientes, utilizando ferramentas como CRM e estratégias de fidelização;
• Explorar as principais ferramentas de apoio às vendas, incluindo marketing digital e tecnologias que potencializam o processo de vendas;
• Introduzir os conceitos básicos da gestão de pessoas, focando em cultura organizacional, competências e o papel do gestor de pessoas;
• Desenvolver habilidades de liderança e motivação, abordando diferentes estilos de liderança e a importância da inteligência emocional;
• Aprimorar as habilidades de comunicação e gestão de conflitos no ambiente de trabalho, essenciais para a coesão e produtividade das equipes;
• Capacitar os alunos para conduzir processos de recrutamento e seleção, além de desenvolver planos de carreira e capacitação para os colaboradores;
• Fornecer ferramentas e métodos para avaliação de desempenho, com foco na gestão de resultados e melhoria contínua;
• Capacitar os alunos a formar, desenvolver e gerenciar equipes de forma eficaz, utilizando dinâmicas de grupo e técnicas de gestão colaborativa;
• Introduzir conceitos e técnicas de gestão de projetos e planejamento estratégico, aplicando-os no contexto da gestão de equipes e vendas.

Estrutura Programática

Módulo 1: Introdução às Vendas 

Módulo 2: Psicologia do Consumidor e Comportamento de Compra 

Módulo 3: Técnicas Avançadas de Vendas 

Módulo 4: Gestão do Relacionamento com o Cliente 

Módulo 5: Marketing e Ferramentas de Apoio às Vendas 

Módulo 6: Recursos Humanos e Gestão de Pessoas 

Módulo 7: Liderança e Motivação de Equipes 

Módulo 8: Comunicação Interpessoal e Gestão de Conflitos

Módulo 9: Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento de Pessoas 

Módulo 10: Avaliação de Desempenho e Gestão de Resultados

Módulo 11: Gestão de Equipes e Dinâmicas de Grupo

Módulo 12: Gestão de Projetos e Planejamento Estratégico

Público Alvo

Destina-se a um público composto por profissionais já inseridos no mercado de trabalho, estudantes universitários, empreendedores e proprietários de pequenas empresas, bem como indivíduos em transição de carreira. Este curso é projetado para atender às necessidades variadas desses grupos-alvo, oferecendo conhecimentos e habilidades essenciais para a gestão de vendas eficaz e o desenvolvimento profissional.

Saídas Profissionais

• Consultor de Vendas
• Coordenador de Equipes
• Gestor de Recursos Humanos
• Gerente de Projetos de Vendas
• Supervisor de Atendimento ao Cliente

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